Η Διοίκηση της εταιρείας abcIT ΗΛΙΑΣ ΚΙΤΣΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ (ABCIT ELIAS KITSOPOULOS PC), εν συντομία abcIT, με Αρ. ΓΕΜΗ 140734801000 μέσω της εφαρμογής και εγκατάστασης πιστοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015, δεσμεύεται για την αξιόπιστη λειτουργία των εφαρμογών της και την απόλυτη ικανοποίηση των συμβατικών απαιτήσεων των πελατών της, με στόχο την συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών της, της βελτίωσης της ταχύτητας εξυπηρέτησης των πελατών, της ελαχιστοποίησης των προβλημάτων και της μείωσης των παραπόνων των πελατών.
Ειδικότερα, η διοίκηση δεσμεύεται:
- Να προσφέρει υπηρεσίες που να συμμορφώνονται πλήρως με τις προκαθορισμένες απαιτήσεις των πελατών και τους συμφωνημένους χρόνους παράδοσης
- Να συμμορφώνεται με την ισχύουσα Ελληνική & Ευρωπαϊκή Νομοθεσία σχετικά με το φορολογικό καθεστώς και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως αυτή ορίζεται από τον Νόμο 4624/2019 (GDPR)
- Να συμμορφώνεται πάντοτε με την ισχύουσα Νομοθεσία σχετικά με την Ποιότητα και την Ασφάλεια των Δραστηριοτήτων και των λοιπών παρεχόμενων υπηρεσιών της
- Να έχει αρμονική συνεργασία με τους πελάτες της και τους προμηθευτές της, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών της
- Να επενδύει στη συνεχή κατάρτιση, ενημέρωση και εκπαίδευση των στελεχών της ώστε να παράγουν την ποιότητα σε κάθε δραστηριότητά τους.
- Να ελαχιστοποιεί την πιθανότητα εμφανίσεων μη συμμορφώσεων κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών της
- Να παρέχει όλους απαιτούμενους πόρους (εξοπλισμό, υλικό, εκπαίδευση) για την επίτευξη των στόχων ποιότητας
- Να θέτει και να παρακολουθεί ετήσιους στόχους οι οποίοι να απορρέουν από την ανάλυση κινδύνων και των ευκαιριών βελτίωσης
